Termos de Uso do CêTopa?
Versão 1 · vigente a partir de 13 de outubro de 2026
Em resumo
- O CêTopa? é um lugar para pedir e oferecer pequenos serviços na sua cidade. Nós aproximamos as pessoas; o serviço, o preço e o pagamento são combinados entre vocês.
- Sua conta é o seu número de celular. Uma pessoa, uma conta.
- Seu telefone nunca aparece para os outros. Até a contratação, ninguém troca contato por fora.
- Mentir, criar conta falsa, aplicar golpe ou usar a plataforma para tirar vantagem de alguém leva à suspensão. E nós guardamos registros.
- Estamos em fase de testes: as coisas podem mudar, e contas de teste podem ser apagadas ao fim.
1. Quem somos
O CêTopa? é operado por Thiago Marcelino Silva, pessoa física, de Rialma – GO ("nós"). Para falar conosco: contato@cetopa.com.br.
Ao criar uma conta, você aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algo, não use a plataforma.
2. O que o CêTopa? é — e o que não é
O CêTopa? é uma plataforma de aproximação: quem precisa de um serviço publica um pedido, e quem topa fazer envia uma proposta. Se o pedido for aceito, os dois combinam o resto entre si.
Nós não somos parte do serviço. Não executamos, não garantimos, não cobramos nem recebemos pagamento. Quem presta o serviço responde pelo serviço; quem contrata responde pelo pagamento combinado. Nós respondemos pelo funcionamento da plataforma, nos limites da lei.
3. Fase de testes
A plataforma está em fase de testes, com um grupo de pessoas. Nesse período:
- funcionalidades podem mudar, aparecer ou sair sem aviso;
- pode haver instabilidade e falhas;
- ao fim da fase de testes, podemos apagar contas e conteúdos criados durante ela. Se isso acontecer, avisaremos antes, dentro da plataforma;
- depois que alguém aceita uma proposta, a plataforma ainda não tem conversa nem encerramento do serviço. Nessa fase, vocês combinam o resto por fora.
4. Quem pode usar
- Pessoas com 18 anos ou mais.
- Com número de celular do Brasil.
- Que usem a plataforma para si, e não em nome de outra pessoa sem autorização.
Menores de 18 anos não podem criar conta. Se descobrirmos uma conta de menor, ela será encerrada.
5. Sua conta
O número de celular é a sua identidade. O cadastro confirma o número por SMS. Não há senha.
- Uma pessoa, uma conta. O mesmo número vale para o app de quem pede e para o app de quem faz. Criar mais de uma conta, ou usar número de outra pessoa, não é permitido.
- A conta é sua e intransferível. Não empreste, não venda, não deixe outra pessoa usar. Tudo o que for feito na sua conta é de sua responsabilidade.
- Dados verdadeiros. Nome e foto precisam ser seus. Perfil falso, ou que se passa por outra pessoa, é motivo de encerramento.
- Número reciclado. Se a sua conta ficar 90 dias sem acesso e outra pessoa entrar com esse número, perguntaremos a ela se a conta é dela. Se disser que não, a sua conta antiga é arquivada e o número fica livre. Mantenha o acesso em dia para não perder a conta.
- Trocou de número? Avise pelo contato@cetopa.com.br antes de perder o número antigo.
6. Como funciona
Para quem pede (Solicitante):
- você publica um pedido com o que precisa, o bairro, uma faixa de valor e um horário;
- o pedido fica aberto por um prazo e depois sai do ar sozinho;
- há limite de pedidos abertos ao mesmo tempo e de pedidos por dia, para evitar abuso;
- você recebe propostas, compara e aceita uma. As outras são recusadas automaticamente;
- depois do aceite, o combinado é entre você e quem vai fazer.
Para quem faz (Topador):
- você vê os pedidos abertos da sua praça e envia propostas com valor, prazo e uma mensagem;
- pode editar ou retirar a proposta enquanto ela não for aceita;
- se for aceito, o combinado é entre você e quem pediu;
- quem desfaz uma contratação não pode propor de novo no mesmo pedido.
Valores. O valor da proposta é entre vocês. A plataforma não cobra comissão, não intermedeia pagamento e não guarda dinheiro de ninguém. Pagamento adiantado, "sinal" ou qualquer pedido de dinheiro antes do serviço é por conta e risco de quem paga — e é um sinal clássico de golpe.
7. O que não é permitido
Usar a plataforma para qualquer um destes leva à remoção do conteúdo e pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta:
- Trocar contato nos textos públicos. Telefone, WhatsApp, redes sociais e links não entram em pedido, proposta, pergunta, resposta ou avaliação. A plataforma recusa esses textos. O contato é liberado depois da contratação, dentro da plataforma.
- Perfil falso, nome de outra pessoa, foto que não é sua, mais de uma conta.
- Serviço ilegal, perigoso ou proibido, ou que exija habilitação que você não tem.
- Golpe, fraude ou tentativa de tirar vantagem: pedido ou proposta sem intenção real, pedido criado só para colher dados de outras pessoas, cobrança por fora combinada de forma enganosa, combinação de avaliações, qualquer uso da plataforma para enganar alguém.
- Assédio, ofensa, ameaça, discriminação, conteúdo sexual ou violento.
- Uso automatizado: robôs, raspagem de dados, tentativa de contornar limites ou proteções.
- Dar acesso da sua conta a outra pessoa.
8. O que você publica
Você responde pelo que publica — textos e fotos. Ao publicar, você nos autoriza a exibir esse conteúdo na plataforma, para as pessoas da sua praça, enquanto ele fizer sentido ali. Não usamos o seu conteúdo fora da plataforma nem para publicidade.
Para os outros usuários, você aparece pelo primeiro nome, foto, bairro e reputação. O seu telefone nunca é mostrado.
Podemos remover conteúdo que viole estes Termos, por denúncia de outro usuário ou por iniciativa nossa. Podemos também reter um pedido para revisão antes de publicá-lo.
9. Reputação
O que acontece na plataforma constrói a sua reputação: contratações, desistências, avaliações e denúncias. Ela é mostrada aos outros usuários. Desfazer contratações repetidamente, ou ser abandonado por quem contratou, fica registrado de forma a mostrar quem desistiu.
Manipular reputação — combinar avaliações, criar contratações falsas, usar outra conta para avaliar a si mesmo — é fraude (seção 7).
10. Moderação, suspensão e encerramento
Podemos, a qualquer momento e sem aviso prévio quando a situação exigir:
- remover conteúdo;
- suspender a conta temporariamente;
- encerrar a conta em caso de violação grave ou repetida.
Quando uma conta é suspensa, os pedidos e propostas em andamento são tratados conforme as regras da plataforma: um pedido com contratação ativa pode voltar a ficar aberto ou ser cancelado, e a outra parte é avisada.
Guardamos registros. Ações na plataforma, versões anteriores de perfis e pedidos, e registros de acesso ficam guardados pelos prazos descritos na Política de Privacidade. Eles podem ser usados para apurar denúncias e disputas, e entregues a autoridades quando a lei exigir.
A moderação é uma faculdade nossa, não uma obrigação de vigiar tudo. Se você viu algo errado, denuncie — é o caminho mais rápido.
11. Responsabilidade
- Nós respondemos pelo funcionamento da plataforma e pelo tratamento dos seus dados, conforme a lei.
- Nós não respondemos pelo serviço combinado entre usuários: qualidade, prazo, pagamento, danos decorrentes da execução ou da não execução. Isso é entre quem contratou e quem prestou.
- Nós não garantimos que você vai receber propostas, nem que a sua proposta vai ser aceita.
- A plataforma pode ficar fora do ar, especialmente na fase de testes. Fazemos o razoável para evitar, sem garantia de disponibilidade.
Nada aqui limita direitos que a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante a você e que não podem ser afastados por contrato.
12. Encerrar a sua conta
Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo contato@cetopa.com.br (e, em breve, dentro do app). Ao encerrar:
- seu nome, foto, bio e telefone deixam de aparecer e são removidos do perfil;
- pedidos, propostas e contratações ficam no histórico das outras pessoas envolvidas, sem a sua identificação;
- registros que a lei nos obriga a guardar permanecem pelo prazo legal.
Os detalhes estão na Política de Privacidade.
13. Mudanças nestes Termos
Estes Termos têm número de versão. Quando mudarem de forma relevante, pediremos um novo aceite dentro do app antes de você continuar. A versão vigente fica sempre em cetopa.com.br/termos.
14. Lei e foro
Estes Termos seguem a lei brasileira. Para resolver qualquer disputa com a plataforma, fica eleito o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, tente o contato@cetopa.com.br: resolvemos a maior parte das coisas por ali.
15. Contato
Thiago Marcelino Silva · Rialma – GO